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在列车上丢失实名制车票,列车能够查询到购票信息,如何办理挂失补办手续?
北京市政务服务管理局 2020/9/16

        在列车上丢失实名制车票,列车能够查询到购票信息,如何办理挂失补办手续?

        (1)主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。

        (2)经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为丢失人办理挂失补办手续,只收取 2 元手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,开具客运记录。

        (3)到站后,主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车收取的 2 元手续费不予退还。




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