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旅客直接使用居民身份证检票,乘车途中居民身份证丢失怎么办?
北京市政务服务管理局 2020/9/16

        旅客直接使用居民身份证检票,乘车途中居民身份证丢失怎么办?

        在12306.cn网站使用居民身份证购票,且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车的,在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的,请先行补票。旅客补票后,又找到居民身份证的,列车长确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还

        后补车票,不收退票费。




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